Functie: Teamleider Webcare Bedrijfsnaam: Webmastery
Vacature datum: 14 October 2021 Trefwoorden:
Plaats: Thuis Provincie: Niet bekend

Vacature: Teamleider webcare / interne Jobcoach bij Webmastery

Vacature: Teamleider webcare / intrene Jobcoach bij Webmastery

Over Webmastery

Webmastery is een groeiende social enterprise. We verzorgen socialmediaredactie, webredactie, webcare en online analyses voor vooral goede doelen en kennisintensieve organisaties die zich inzetten voor een mooiere samenleving, zoals Alzheimer Nederland, Open Doors, Diabetes Fonds, Kansfonds en Ruimte voor Lopen.

Ervaren afstandswerkers

De medewerkers van Webmastery werken al sinds 2012 vanuit huis met flexibele werktijden. Communiceren doen we via e-mail, intranet, chat of (beeld)bellen. Dit geeft ons de mogelijkheid om vooral mensen aan te nemen die op kantoor niet tot hun recht komen, door bijvoorbeeld een lichamelijke aandoening, chronische ziekte of angststoornis. Zij zijn vaak ervaren afstandswerkers die veel online zijn. Een win-winsituatie voor opdrachtgevers en medewerkers.

Wat ga je doen?

  • Je wordt aanvankelijk ingewerkt in de normale webcarediensten: je monitort actief de socialmediakanalen van onze opdrachtgevers. Je reageert snel en accuraat op online conversaties: je maakt echt connectie met volgers.
  • Wanneer je alle opdrachtgevers goed kent, krijg je expertdiensten. Dat betekent dat je de ochtend begint met het controleren van het werk van collega's van de dag ervoor. Je geeft feedback aan nieuwe collega's en beantwoordt moeilijke vragen van volgers. Je kan er ook voor kiezen om deze ronde 's avonds te doen.
  • Jij wordt het aanspreekpunt voor alle opdrachtgevers en medewerkers in het team.
  • Je zorgt voor hoge kwaliteit en een fijne mentaliteit in het hele team. Dit doe je bijvoorbeeld door workshops en brainstormsessies te organiseren.
  • Je treedt ook op als interne jobcoach voor nieuwe medewerkers: je coacht medewerkers die door een aandoening extra begeleiding nodig hebben, bijvoorbeeld in het vinden van structuur, een goede werk-privébalans of bij het aanleren van andere medewerkersvaardigheden.

Wie ben jij?

  • Jij hebt een proactieve en klantgerichte houding: je bent bereid om elke dag beschikbaar te zijn voor vragen en je bent het gewend om snel te reageren op e-mail.
  • Je vindt het leuk om te switchen tussen diverse opdrachtgevers.
  • Je haalt energie uit het coachen van collega's: je werkt daarbij aan hun zelfvertrouwen en zet hen in hun kracht.
  • Jij bent enthousiast: je past in ons leuke team van collega's, dat onder het mom working apart together online contact houdt. Een keer per maand hebben we een teammiddag.

Wat is je achtergrond?

Jij hebt:

  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
  • Meerdere jaren ervaring in online communicatie, bij voorkeur webcare, en bent gewend om in verschillende online systemen te werken.
  • Ervaring met het coachen van mensen in het algemeen en/of mensen met een arbeidsbeperking in het bijzonder.
  • Het is daarnaast een pre als je een aantal jaar ervaring bij een socialmediabureau of webbureau hebt.

Wat bieden we?

  • Een min-maxcontract met een vast aantal uur per week in overleg, bijvoorbeeld minimaal 16 en maximaal 28 uur. Je werkt in ieder geval op donderdagmiddag, want dan plannen wij de teamdagen en teamoverleggen.
  • Veel flexibiliteit bij het bepalen van je werktijden.
  • Een enthousiast team van collega's, dat echt zin heeft om jou als nieuwe collega te ontmoeten. Veel collega's hebben het starten bij Webmastery als een 'warm bad' ervaren.
  • Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden bij onze groeiende social enterprise. We vinden het belangrijk dat je het naar je zin hebt, daarom bieden we je mogelijkheden voor verdere ontwikkeling. Bij ons zijn functieprofielen niet heilig. We zetten je graag in waar jij tot je recht komt en energie van krijgt.

NB: Deze vacature is gekoppeld aan de vacature Teamleider Socialmediaredactie. We verwachten uit de sollicitanten van beide vacatures uiteindelijk één persoon te kiezen. We selecteren diegene die het beste bij ons past en verdelen daarna afhankelijk van ervaring en het gewenste aantal uren, de teams en werkzaamheden tussen jou, directeur Margaret Massop en teamleider Céline Galama.

Solliciteren op deze vacature

Herken jij je in het profiel? Dan komen we graag met je in contact. Stuur je cv en motivatiebrief naar inge@webmastery.nl. Dit kan tot en met 21 oktober. Sollicitatiegesprekken vinden plaats op vrijdagmiddag 29 oktober.

 

Is dit jammer genoeg niet jouw droombaan? Niet getreurd, maar meld je gewoon even aan op onze nieuwsbrief en je krijgt wekelijks een update van de nieuwste vacatures. Dan kom je vast snel jouw droombaan tegen!

 

14 Oct 2021 239 0
Deel dit artikel via:
  • Share on Google+

Reacties (0)


Plaats een reactie