Vakgebied

Virtual reality biedt een enorm aantal mogelijkheden voor belevingen die, normaal gesproken, te duur, te gevaarlijk of simpelweg fysiek niet mogelijk zijn. Naast het kunnen doorbreken van deze fysieke grenzen kan virtual reality ook assisteren in emotionele onderdompeling: het kunnen bekijken van situaties vanuit een ander perspectief. Maar is het zo dat virtual reality kan tippen aan het gemiddelde pretparkbezoek? Is het in de toekomst nog wel denkbaar om uren in de rij te staan voor een attractie, terwijl je ook thuis een virtual reality-bril kunt opzetten?

Het faillissement van de Phone House, Euroland en Vogele is het zoveelste bewijs dat het binnen (offline) retail niet goed gaat. Wordt customer excellence, met behulp van Internet of Things, de nieuwe uitdaging binnen retail?

Gisteren werden de in het Nederlandse advertentielandschap wereldberoemde SAN-prijzen uitgereikt. Het jaarlijkse adverteerdersfeestje waar de grote adverteerders bij elkaar komen om waardering te krijgen voor eigen werk of waardering te laten blijken voor het werk van een ander. Maar dit jaar blijken ze daarnaast ook ongevraagd middelpunt te zijn geworden van een hele persoonlijke en zeg maar gerust intieme guerrilla actie.

Een visual zegt meer dan duizend woorden, zo ook het Business Model Canvas, afgekort BMC, van Alexander Osterwalder. Het BMC bestaat uit negen bouwstenen die allemaal met elkaar in verbinding staan en waarmee je op een overzichtelijke, visuele manier je bedrijfsprocessen in kaart kan brengen.

Het luisteren naar verhalen begint al vroeg. Wanneer je nog jong bent luister je graag naar sprookjes voor het slapen gaan en dat verandert niet naarmate je ouder wordt. Mensen vertellen net zo graag verhalen als dat ze er naar luisteren. Het vertellen van verhalen is een manier om controle te krijgen en voor bedrijven is dit niet anders. Bedrijven doen aan storytelling om zich te verbinden aan hun (verschillende) doelgroep(en) en om een bijdrage te leveren aan de opbouw van hun imago.

"Maar ik ben helemaal niet zo creatief. En niet iedereen in het communicatievak is creatief. Sommige communicatiedeskundigen zijn goed in het analyseren van doelgroepen en het ontwikkelen van strategieën." Verontwaardigd reageer ik op de trainer Media Innovation die zojuist vertelde dat je als communicatiedeskundige creatief móet zijn. Hoewel ik communicatie als kunst beschouw, zie ik alle communicatiedeskundigen absoluut niet als creatieveling. Hoe verklaar je dat?

In een wereld waarin social media en het delen van ervaringen steeds belangrijker wordt en waar "power to the people" niet alleen een mooie quote is maar de realiteit, heeft het voor organisaties steeds minder zin om lukraak te schreeuwen hoe geweldig zij en hun producten te zijn. Succesvolle bedrijven hebben in deze nieuwe realiteit een ding sowieso gemeen: zij hebben volgers omdat ze weten te inspireren. En dat doen ze met een ogenschijnlijk simpele houding: Start With Why.