Vakgebied

Woorden kunnen maken of breken zeggen ze. Woorden blijven hangen. Of ze nou positief zijn of negatief. Geschreven zijn woorden misschien nog krachtiger dan gesproken. Het is niet meer uit te wissen. Kijk maar eens naar internet. Alles wat je daar opzet staat er voor altijd op. Of een artikel in de krant. Ik hoorde laatst het verhaal van een middelbare school die zich nu ontworstelt aan negatieve publiciteit van een paar jaar geleden. De school moet nu bewijzen dat het allang anders gaat dan toen, terwijl de beleving van mensen nog heel lang negatief is. Pasgeleden stond in de krant een nare opmerking over de school. En wat denk je als lezer dan snel: Zie je wel? Wat kunnen woorden veel stukmaken.

Regelmatig slenter ik door het weblandschap op zoek naar goed en minder goed geschreven websites. Wat mij opvalt is dat er steeds meer wordt aangesproken in de jij-vorm. Ik vraag me af wat de achtergrond hiervan is. Is het een of andere trend? Of zit er meer achter? Ik kan me namelijk voorstellen dat een organisatie het nodig vindt om de afstand tot de lezer kleiner te maken. En door de lezer persoonlijk aan te spreken, willen zij wellicht de website toegankelijker maken.

Het draait online natuurlijk steeds meer om visuele content. En of het niet al lastig genoeg is om goede visuele content te (laten) creëren, het feit dat elk social media netwerk weer zijn eigen afmetingen hanteert maakt het er niet makkelijker op. Want je wilt natuurlijk wel dat je content optimaal getoond wordt op elk social netwerk dat je gebruikt. En of je nou met je bedrijf net eindelijk de eerste stapjes op social media gaat zetten, of een echte veelgebruiker, expert of social savvy bent, het blijft een hele opgave om de juiste afmetingen te gebruiken. Goed nieuws, deze infographic is een handig spiekbriefje voor de juiste afmetingen van jouw visuele content voor de belangrijkste social media netwerken!

Social media is niet meer uit het online straatbeeld weg te denken. Ondanks dat valt het mij steeds meer op dat verschillende social media accounts met elkaar worden gekoppeld en dat is (naar mijn mening) geen goede zaak. Flyers en brochures zijn per slot van rekening ook niet hetzelfde en hebben ook een eigen functie en doel. Om deze reden staan in dit artikel vijf redenen waarom je social media accounts beter niet met elkaar kan koppelen.

Een visual zegt meer dan duizend woorden, zo ook het Business Model Canvas, afgekort BMC, van Alexander Osterwalder. Het BMC bestaat uit negen bouwstenen die allemaal met elkaar in verbinding staan en waarmee je op een overzichtelijke, visuele manier je bedrijfsprocessen in kaart kan brengen.

Als (online)marketeer houd je je bezig met het analyseren van klantgedrag. Een belangrijke gegevensbron is je website. Door middel van betaalde analyseprogramma’s zoals Nimble en Hotspot of gratis programma’s zoals Google Analytics kunnen deze gegevens inzichtelijk worden gemaakt. Welk analyseprogramma je ook gebruikt, je doel is altijd zo specifiek mogelijke maar ook zo nauwkeurig en betrouwbaar mogelijke data te analyseren. Alleen zo krijg je een goed en reëel beeld van je klanten. Met andere woorden, hoe komt iemand op je website terecht en wat doet hij op je website.

In deze blog vertel ik je hoe je met Google Analytics zorgt voor betrouwbare en nauwkeurige informatie en hoe je vervolgens specifieke data kunt analyseren.

Visitekaartje zus, brochure zo... Met andere woorden: geen consistentie in de huisstijl. Terwijl consistentie er juist voor zorgt dat alle uitingen elkaar, het totaalbeeld en de uitstraling van je bedrijf versterken.

Transparantie is hot. Het is zo'n trend-woord waar je steeds maar over hoort praten. En dat al geruime tijd steeds bewuster nageleefd wordt door bedrijven, media en consumenten. We dragen allemaal ons steentje bij aan transparantie, we zoeken, we delen, we discussiëren. Is het niet mooi dat we overal op de hoogte worden gehouden of een bedrijf op het randje van een faillissement zit, iemand ontslagen heeft of een IT-storing ervaart? Maar eigenlijk zitten er ook nogal wat haken en ogen aan transparantie en is transparantie bij lange na nog niet op het punt van volwassenheid.

Je hebt een website onder je hoede. Of je eigen website of die van je werkgever. Hoe ga je nu zo veel mogelijk nuttige informatie verzamelen om zoveel mogelijk uit deze website te halen. Juist je past Google Analytics toe. Maar alleen met het toepassen van Google Analytics ben je er nog niet. Naast de standaard informatie die Google Analytics je geeft kun je nog veel meer uit je website halen door intensiever gebruik van Google Analytics. Eén van de belangrijkste opties is het instellen van doelen.

Volgens vele online marketeers is bloggen een van de meest effectieve marketinginstrumenten. Waarom? Dat is vrij simpel. Middels een blog kun je namelijk jouw expertise tonen in jouw branche of vakgebied. Wanneer je waardevolle kennis deelt, laat je klanten en potentiële klanten zien dat je verstand van zaken hebt. Je ontwikkelt hiermee autoriteit, vertrouwen en een band. Gevolg: een grotere kans dat die klanten en potentiële klanten (wederom) voor jou kiezen om zaken mee te doen!