Vakgebied

Anno 2017 is het eigenlijk ondenkbaar dat een bedrijf geen goede online marketing en communicatie medewerker heeft. Dat klinkt voor veel marcom professionals ongetwijfeld als een deur die wel heel erg open is, maar de realiteit bij veel bedrijven is nog steeds dat zo'n functie geen vast onderdeel is van de bedrijfsstructuur. Dat is niet alleen een gemiste kans, maar vaak zelfs een serieuze bedreiging voor de toekomst.

De laatste tijd verschijnen er op internet veel onderzoeken en enquêtes over het gebruik van social media. Het heeft me aan het denken gezet. Heeft social media ons leven echt verrijkt?

Anno 2015 is alles online te vinden, over jouw bedrijf maar ook over jou als persoon. Dit weten we allemaal en toch doen we hier te weinig mee. In het huidige bedrijfsleven zou je denken dat je met dit gegeven veel meer transparantie zou zien. Als bedrijf zijnde wil je misschien niet dat alles ‘zichtbaar’ is voor het publiek, dat is logisch, maar dat is tegenwoordig niet meer tegen te houden. De consument komt uiteindelijk toch wel achter die (pijnlijke) informatie en dan komt het bij hen op een verkeerde manier binnen. Voor vele bedrijven zie ik hier een enorme kans.

Het draait online natuurlijk steeds meer om visuele content. En of het niet al lastig genoeg is om goede visuele content te (laten) creëren, het feit dat elk social media netwerk weer zijn eigen afmetingen hanteert maakt het er niet makkelijker op. Want je wilt natuurlijk wel dat je content optimaal getoond wordt op elk social netwerk dat je gebruikt. En of je nou met je bedrijf net eindelijk de eerste stapjes op social media gaat zetten, of een echte veelgebruiker, expert of social savvy bent, het blijft een hele opgave om de juiste afmetingen te gebruiken. Goed nieuws, deze infographic is een handig spiekbriefje voor de juiste afmetingen van jouw visuele content voor de belangrijkste social media netwerken!

Social media is niet meer uit het online straatbeeld weg te denken. Ondanks dat valt het mij steeds meer op dat verschillende social media accounts met elkaar worden gekoppeld en dat is (naar mijn mening) geen goede zaak. Flyers en brochures zijn per slot van rekening ook niet hetzelfde en hebben ook een eigen functie en doel. Om deze reden staan in dit artikel vijf redenen waarom je social media accounts beter niet met elkaar kan koppelen.

De purpose van bedrijven en hun marketing leek jarenlang gericht op winstmaximalisatie. Aan marketeers de opdracht om daar optimaal aan bij te dragen. En daarvoor werd de basis van marketing denken en handelen een model uit de jaren 60 van de welbekende McArthur (toen al een oude man). Oftewel de bekende 4 P's waarmee marketing bijna een wetenschap leek te zijn en naadloos paste in bedrijfsculturen waarbij alles gebaseerd leek op targets, cijfertjes en doorberekeningen. Maar tijden veranderen en misschien nog nooit zo drastisch als nu. Tijd om de vier oude p's los te laten en te gaan denken vanuit een nieuwe "P"; de (echte) Purpose!

Communicatie is meer dan een wirwar van woorden achter elkaar. Communicatie is het beginsel, de wortel van de mens. De historie is groot en bekend geworden dankzij vele verschillende vormen van het overbrengen van ervaringen, gevoelens en verhalen. Wij zijn wie we zijn mede dankzij deze, vaak, bijzondere verhalen. Verhalen waar wij, met de kennis van nu, liever nooit van gehoord hadden maar ook met verhalen die de wereld een stuk mooier maken.

Transparantie is hot. Het is zo'n trend-woord waar je steeds maar over hoort praten. En dat al geruime tijd steeds bewuster nageleefd wordt door bedrijven, media en consumenten. We dragen allemaal ons steentje bij aan transparantie, we zoeken, we delen, we discussiëren. Is het niet mooi dat we overal op de hoogte worden gehouden of een bedrijf op het randje van een faillissement zit, iemand ontslagen heeft of een IT-storing ervaart? Maar eigenlijk zitten er ook nogal wat haken en ogen aan transparantie en is transparantie bij lange na nog niet op het punt van volwassenheid.

Het luisteren naar verhalen begint al vroeg. Wanneer je nog jong bent luister je graag naar sprookjes voor het slapen gaan en dat verandert niet naarmate je ouder wordt. Mensen vertellen net zo graag verhalen als dat ze er naar luisteren. Het vertellen van verhalen is een manier om controle te krijgen en voor bedrijven is dit niet anders. Bedrijven doen aan storytelling om zich te verbinden aan hun (verschillende) doelgroep(en) en om een bijdrage te leveren aan de opbouw van hun imago.

Er zijn niet veel bedrijven meer die niets doen op of met social media. Bij sommige bedrijven betekent dat "dat ze iets doen met Twitter", bij andere bedrijven is social media compleet geïntegreerd in het dagelijkse proces. Dan is het wel handig om zo nu en dan even stil te staan bij de vraag welk social netwerk bij jouw organisatie past. Deze infographic met cijfers van de belangrijkste sociale netwerken kan je daarbij helpen.