Vakgebied

Zoals veel communicatiemensen dagelijks in de weer zijn met allerlei modellen om hun vraagstukken op te lossen, heeft het me altijd gefascineerd hoe zo’n model tot stand is gekomen. Ik lees over onder andere Giep Franzen en Betteke Ruler die met schematische weergaven het immer vage concept van de waarheid in communicatie bloot proberen te leggen. Anders dan de wiskunde of natuurkunde, kennen we in de communicatie namelijk geen absolute waarheid.

Sinds ik me verdiept heb in het begrip ‘Pricing’ kan ik niet meer normaal naar prijzen van producten en diensten kijken. Er zijn veel verschillende prijsstrategieën voor het bepalen van de prijs. Een prijsstrategie is de afstemming tussen de kosten van het product of de dienst en welke opbrengst dit product of dienst moet opbrengen om de continuïteit van de onderneming te garanderen.

Sinds jaar en dag ben ik direct of indirect met marketing bezig. Waarom? Omdat ik marketing leuk vind. De dynamiek die er bij komt kijken, de verschillende manieren waarop je het kunt toepassen. De vertaalslag die je naar je eigen bedrijf dan wel product moet maken. Je afvragen hoe je je klanten het best bereikt. En nu helemaal met het internet, het snelle schakelen, de interactie die je nu veel meer hebt met je klanten. Zo gaaf, je zou me er bijna wakker voor kunnen maken!

Er is een nieuwe trend op het gebied van marketing bij bedrijven, het starten van een eigen (online) channel als onderdeel van de marketingmix. En dan niet het zoveelste blog, maar echt een marketingkanaal met een specifiek doel zoals bijvoorbeeld channels die gericht zijn op het verbeteren van de service aan klanten, of juist om een concrete dialoog met klanten en prospects aan te kunnen gaan of zelfs om hen producten en diensten te verkopen. Maar om een succesvol eigen channel te ontwikkelen, is een "channelstrategie" wel zo handig. Daarbij kan dit (gratis) whitepaper helpen.

Zoals je eerste woordje waarschijnlijk ‘papa’ of ‘mama’ is geweest, zo zijn een van je eerste woorden in het communicatieveld vast ‘kennis, houding, gedrag’ geweest. Zo niet, dan weet ik zeker dat je deze driedeling toch kent. De veronderstelling? Een persoon moet ergens kennis van hebben, voordat deze persoon een oordeel kan hebben en een houding aan kan nemen. Die houding, positief of negatief, bepaalt het gedrag van de persoon. Als voorbeeld: men leest op alle pakjes ‘roken is dodelijk’. Men zou dan logischerwijs een negatieve houding aan moet nemen en dus niet moeten gaan roken. Klinkt wel heel sprookjesachtig, niet?

Een visual zegt meer dan duizend woorden, zo ook het Business Model Canvas, afgekort BMC, van Alexander Osterwalder. Het BMC bestaat uit negen bouwstenen die allemaal met elkaar in verbinding staan en waarmee je op een overzichtelijke, visuele manier je bedrijfsprocessen in kaart kan brengen.

In het vorige deel van deze serie ‘Marketing Makkelijk Gemaakt’ is de marketingmix omschreven als een gereedschapskist waar iemand mee aan de slag gaat. Ongeacht het gereedschap, het is het vakmanschap dat het resultaat al dan niet tot kunst verheft.

In het vorige deel van deze serie Marketing Makkelijk Gemaakt is gesteld dat ongeacht het gereedschap, het vakmanschap van de marketeer uiteindelijke bepaalt of het resultaat al dan niet tot kunst te verheffen is.

In het vorige deel van deze serie ‘Marketing Makkelijk Gemaakt is marketing omschreven als ‘de kunst van het hebberig maken’. De marketingmix is omschreven als een gereedschapskist waar de marketeer mee aan de slag gaat. Ongeacht het gereedschap, het is het vakmanschap dat het resultaat tot broddelwerk of tot ware kunst verheft.