Vakgebied

Scrum is de new way of working. Organisaties worden compleet op z’n kop gezet om snel de noodzakelijke innovaties door te kunnen voeren en onderdeel te zijn van nieuwe distributiemodellen. Is Agile Scrum binnen elke organisatie toepasbaar of wordt er, in de strijd om de klant, om ECHTE fundamentele veranderingen gevraagd?

Virtual reality biedt een enorm aantal mogelijkheden voor belevingen die, normaal gesproken, te duur, te gevaarlijk of simpelweg fysiek niet mogelijk zijn. Naast het kunnen doorbreken van deze fysieke grenzen kan virtual reality ook assisteren in emotionele onderdompeling: het kunnen bekijken van situaties vanuit een ander perspectief. Maar is het zo dat virtual reality kan tippen aan het gemiddelde pretparkbezoek? Is het in de toekomst nog wel denkbaar om uren in de rij te staan voor een attractie, terwijl je ook thuis een virtual reality-bril kunt opzetten?

Anno 2017 is het eigenlijk ondenkbaar dat een bedrijf geen goede online marketing en communicatie medewerker heeft. Dat klinkt voor veel marcom professionals ongetwijfeld als een deur die wel heel erg open is, maar de realiteit bij veel bedrijven is nog steeds dat zo'n functie geen vast onderdeel is van de bedrijfsstructuur. Dat is niet alleen een gemiste kans, maar vaak zelfs een serieuze bedreiging voor de toekomst.

Het faillissement van de Phone House, Euroland en Vogele is het zoveelste bewijs dat het binnen (offline) retail niet goed gaat. Wordt customer excellence, met behulp van Internet of Things, de nieuwe uitdaging binnen retail?

Zoals veel communicatiemensen dagelijks in de weer zijn met allerlei modellen om hun vraagstukken op te lossen, heeft het me altijd gefascineerd hoe zo’n model tot stand is gekomen. Ik lees over onder andere Giep Franzen en Betteke Ruler die met schematische weergaven het immer vage concept van de waarheid in communicatie bloot proberen te leggen. Anders dan de wiskunde of natuurkunde, kennen we in de communicatie namelijk geen absolute waarheid.

Woorden kunnen maken of breken zeggen ze. Woorden blijven hangen. Of ze nou positief zijn of negatief. Geschreven zijn woorden misschien nog krachtiger dan gesproken. Het is niet meer uit te wissen. Kijk maar eens naar internet. Alles wat je daar opzet staat er voor altijd op. Of een artikel in de krant. Ik hoorde laatst het verhaal van een middelbare school die zich nu ontworstelt aan negatieve publiciteit van een paar jaar geleden. De school moet nu bewijzen dat het allang anders gaat dan toen, terwijl de beleving van mensen nog heel lang negatief is. Pasgeleden stond in de krant een nare opmerking over de school. En wat denk je als lezer dan snel: Zie je wel? Wat kunnen woorden veel stukmaken.

Sinds ik me verdiept heb in het begrip ‘Pricing’ kan ik niet meer normaal naar prijzen van producten en diensten kijken. Er zijn veel verschillende prijsstrategieën voor het bepalen van de prijs. Een prijsstrategie is de afstemming tussen de kosten van het product of de dienst en welke opbrengst dit product of dienst moet opbrengen om de continuïteit van de onderneming te garanderen.

Sinds jaar en dag ben ik direct of indirect met marketing bezig. Waarom? Omdat ik marketing leuk vind. De dynamiek die er bij komt kijken, de verschillende manieren waarop je het kunt toepassen. De vertaalslag die je naar je eigen bedrijf dan wel product moet maken. Je afvragen hoe je je klanten het best bereikt. En nu helemaal met het internet, het snelle schakelen, de interactie die je nu veel meer hebt met je klanten. Zo gaaf, je zou me er bijna wakker voor kunnen maken!

De afgelopen weken is er al veel over gesproken. De reclame-uiting van Danio met de man met baard. Daar wil ik niet teveel op ingaan. Maar ik wil ingaan op de commotie daar omtrent. Want waarom is er commotie over een uiting waarbij een man met baard een toetje eet?

De laatste tijd verschijnen er op internet veel onderzoeken en enquêtes over het gebruik van social media. Het heeft me aan het denken gezet. Heeft social media ons leven echt verrijkt?